노트북 화면이 안켜져요
노트북을 사용하려고 전원버튼을 눌렀는데 가동되는 소리는 나는데 화면이 먹통일때 어떻게 해야할지 난감하시죠? 각 제조사별로 노트북 화면이 나오지 않는 증상에 대한 대처방법을 간단하게 알아보고 적용해서 문제를 해결할 수 있도록 도와드릴께요.아래의 리스트를 확인해보고 내 노트북에 맞게 설정해보세요.
제조사별 대처방법
델(DELL) 노트북
문서 작업, 비디오 시청, 게임 등 어떤 작업을 하더라도, 모니터 또는 화면은 중요한 역할을 합니다. 여러 모니터를 설정하거나 노트북을 Dell 도킹 스테이션에 연결하는 방법에 대한 정보를 찾을 수 있습니다.컴퓨터를 켠 후에도 화면이 계속 검은색으로 표시됩니까? 다음과 같은 증상이 발생할 경우, 제안된 빠른 단계를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
*화면이 켜지지 않거나 화면이 비어 있거나 검은색입니다.
*화면의 이미지가 흔들리거나, 흐릿하거나, 왜곡되거나, 희미합니다.
*화면에 가로줄 또는 세로줄이 있습니다.
나와 있는 간단한 단계를 따라 디스플레이 문제를 해결해 보십시오.
해결책 1: 하드 리셋 수행
하드 리셋을 통해 전원 문제를 야기할 수 있는 정전기를 방전시킬 수 있습니다. 하드 리셋을 수행하려면 다음 단계를 수행하십시오.
1.컴퓨터의 전원을 끕니다.
2.전원 케이블을 연결 해제하거나(데스크탑 컴퓨터) AC 어댑터를 분리하고 배터리를 분리합니다(이동식 배터리가 장착된 Dell 노트북).
참고: 일체형 배터리가 있는 Dell 노트북의 경우 Dell 노트북에서 RTC(Real Time Clock)를 재설정하는 방법을 알아보십시오. 이동식 배터리가 장착된 Dell 노트북의 경우 Dell 노트북의 사용자 가이드를 참조하여 배터리를 안전하게 분리하는 단계별 지침을 확인하십시오.
참고: 일부 Dell Latitude 노트북에서 강제 ePSA를 사용하여 POST 또는 부팅 장애를 해결하는 방법을 알아보십시오.
3.키보드와 마우스를 제외한 USB 드라이버, 프린터, 웹캠, 미디어 카드(SD/xD) 등의 디바이스를 모두 분리합니다.
4.전원 버튼을 15~20초 동안 눌러 남아 있는 모든 전기를 방전시킵니다.
5.전원 케이블(데스크탑 컴퓨터) 또는 AC 어댑터 및 배터리(노트북)를 연결합니다.
6.컴퓨터를 켭니다.
해결책 2: 모니터가 작동하는지 확인
컴퓨터가 시작되지만, 빈 화면이나 검은 화면이 표시되는 경우 모니터가 제대로 작동하는지 확인합니다.
1.모니터를 켜고 전원 표시등이 켜져 있는지 확인합니다.
2.모니터가 켜지지 않으면 모니터의 전원 케이블을 뽑았다가 다시 연결합니다.
3.정상 작동이 확인된 전원 콘센트로 테스트합니다.
4.모니터가 정상적으로 작동하지만, 디스플레이 문제가 지속되면 다음 해결책으로 이동합니다. 단, 위의 단계를 시도한 후에도 모니터가 켜지지 않으면 Dell 기술 지원 부서에 수리 옵션을 문의하십시오.
해결책 3: 모니터와 컴퓨터 간 비디오 케이블 다시 연결
모니터와 컴퓨터가 제대로 연결되지 않으면 디스플레이 관련 문제가 발생할 수 있습니다. 디바이스를 다시 연결하면 문제를 해결하는 데 도움이 되는 경우가 많습니다.
1.컴퓨터와 모니터를 끕니다.
2.모니터를 컴퓨터에 연결하는 비디오 케이블을 뽑습니다.
3.컴퓨터와 모니터의 비디오 포트를 확인하고 비디오 케이블이 손상되었거나 핀이 구부러졌는지 점검합니다. 손상이 없으면 모니터를 컴퓨터에 다시 연결합니다. 아니면 다른 비디오 케이블이 있는 경우 새 케이블로 두 디바이스를 연결해 보십시오. 도킹 스테이션을 우회하여 디스플레이 문제의 원인이 도킹 스테이션인지 확인합니다.
참고: 모니터 및 컴퓨터의 사용자 가이드를 살펴보고 이러한 디바이스에서 지원되는 비디오 케이블 유형을 확인합니다.
4.컴퓨터를 켜서 디스플레이 문제가 해결되었는지 확인합니다.
해결책 4: BIOS 또는 UEFI를 출하 시 기본 설정으로 재설정
컴퓨터의 BIOS 또는 UEFI에 부팅 설정이 잘못되어 있으면 부팅 관련 문제가 발생할 수 있습니다. BIOS 또는 UEFI 설정을 출하 시 기본값으로 재설정하면 여러 부팅 관련 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
BIOS 또는 UEFI를 출하 시 기본 설정으로 재설정하는 방법을 알아보려면 이 비디오를 시청하십시오.
참고: Dell 컴퓨터의 BIOS 인터페이스는 다를 수 있습니다. 제품별 정보는 Dell 컴퓨터의 사용자 가이드를 참조하십시오.
해결책 5: 디스플레이의 하드웨어 진단 실행
모니터 또는 노트북 화면에서 내장 진단 테스트를 실행하면 디스플레이가 정상적으로 작동하는지 확인하는 데 도움이 됩니다.
Dell 모니터에 대한 BIST(Built-in Self-Test) 또는 BID(Built-In Diagnostics) 실행
Dell 모니터에는 화면 이상이 Dell 모니터의 내재된 문제인지 확인하는 데 도움이 되는 통합 진단 툴이 탑재되어 있습니다.
1.Dell.com/support/manuals로 이동합니다.
2.Dell 모니터 식별
a.모니터의 모델 번호 또는 서비스 태그를 입력한 다음 검색을 클릭합니다.
b.또는 모든 제품 찾아보기를 클릭한 후 전자 제품 및 액세서리와 모니터 및 액세서리를 차례로 선택한 다음 목록에서 사용 중인 Dell 모니터를 선택합니다.
3.설명서 탭에서 설명서 및 문서 섹션으로 스크롤한 다음 모니터의 사용자 가이드 옆에 있는 PDF 보기를 클릭합니다.
4.사용자 가이드의 문제 해결 섹션에서 내장형 진단 페이지로 스크롤합니다.
5.지침에 따라 모니터에 대한 내장형 자체 테스트 또는 내장 진단을 실행합니다.
6.진단 결과, 화면 이상이 없다고 나타나면 디스플레이가 정상적으로 작동합니다.
7.진단 결과, 화면 이상이 있다고 나타난 경우 Dell 기술 지원 부서에 수리 옵션을 문의하십시오.
Dell 노트북에서 LCD 내장 자체 테스트 실행
Dell 노트북에는 화면 이상이 Dell 노트북의 LCD 화면에 내재된 문제인지 확인하는 데 도움이 되는 진단 툴이 내장되어 있습니다.
1.노트북을 끕니다.
2.컴퓨터에 연결된 디바이스를 모두 분리합니다.
3.AC 어댑터(충전기)를 컴퓨터에 연결합니다.
4.LCD 화면이 깨끗한지(화면 표면에 먼지가 없는지) 확인합니다.
5.<D>키를 길게 누르고 컴퓨터를 켜면 LCD BIST(Built-In Self-Test) 모드로 전환됩니다. LCD 화면에 색상 막대가 나타날 때까지 키를 계속 누르고 있습니다.
참고: 이 방법으로 해결되지 않으면 Dell 노트북에서 LCD 내장 자체 테스트를 실행하는 방법을 알아보십시오.
6.화면에 여러 색상 막대가 표시되고 색상이 검은색, 흰색, 빨간색, 녹색 및 파란색으로 변경됩니다.
7.화면에 이상이 있는지 꼼꼼하게 검사합니다.
8.<ESC>키를 눌러 종료합니다.
9.진단 결과, 화면 이상이 없다고 나타나면 디스플레이가 정상적으로 작동합니다.
10.진단 결과, 화면 이상이 있다고 나타난 경우 Dell 기술 지원 부서에 수리 옵션을 문의하십시오.
이런 간단한 단계로 디스플레이 관련 문제가 해결되지 않으면 아래의 기타 리소스 섹션을 참조하십시오. 이 페이지 상단의 검색 창을 사용하여 문제와 관련된 콘텐츠를 검색할 수도 있습니다.
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