스스로 해결가능한 증상인지 살펴보세요.
삼성에어컨을 사용하다가 나오는 에러메세지나 증상에 따라서 내가 직접 조치를 취할 수 있는 증상인지 에러인지 확인해보고 직접 가능한 작업이라면 따라서 조치해보세요. 불필요한 방문작업이나 시간을 낭비하지않고 스스로 해결하여 성취감도 느낄 수 있답니다. 또 다음에 같은 증상이 나타난다면 쉽게 정비할 수 있습니다.
동영상 조치방법
예상원인
- 2018년 이후 제품 : 블루투스 연결 상태가 해제되어 다른 버튼 동작이 안될 수 있습니다.
- 2018년 이전 제품 : 리모컨 불량, 건전지 방전이 원인일 수 있습니다.
조치방법
리모컨 배터리 교체 안내
리모컨 배터리가 방전되었을 경우 리모컨의 신호가 제품에 전달되지 않을 수 있습니다.
리모컨의 배터리를 교체해 주십시오. (배터리의 +, - 확인해주세요)
휴대폰 카메라 또는 카메라로 리모컨 작동 확인 안내
휴대폰(또는 디지탈 카메라)에서 카메라 기능을 실행 후, 리모컨 상단에 있는 LED 램프 부분을 카메라 렌즈쪽에 비춘 상태에서 리모컨의 [운전/정지] 버튼을 눌러보세요.불빛이 보인다면 리모컨은 정상입니다.(보이지 않는다면 리모컨 불량일 확률이 높습니다) 휴대폰 또는 카메라의 화면에 보이는 LED 램프 불빙 점등에 따라 다릅니다.
■ 리모컨 자가점검 방법
■ 주의사항
- 삼성 휴대폰이 아닌 경우 불빛이 들어오지 않는 경우도 있습니다. (특히 아이폰)
- 2018년이후 모델의 음성인식 리모컨은 블루투스 방식이므로 위 방법으로 확인되지 않습니다. 휴대폰의 블루투스 기능으로 확인할 수 있습니다.
리모컨 구입이 필요하시면, 삼성전자서비스 소모품샵에서 택배로 구입이 가능합니다.
※ 소모품샵 바로가기 ← 클릭하세요.
블루투스 리모컨 페어링 확인 안내
블루투스 연결이 해제 되었을 때 발생할 수 있는 증상입니다.
리모컨 부가기능 위에 있는 버튼 2개를 눌러 페어링을 시켜 주세요.
■ 대상 제품
2018년 음성인식 리모컨, 2019년 이후 무풍갤러리 리모컨(정확한 사양은 사용설명서를 확인하세요)
예) 2019년 이후 제품인 경우 '청정' + 'MAX' 버튼을 3초 이상 길게 누르면, 리모컨 표시부에 '리모컨 연결중'이 표시되고 완료가 되면 '리모컨 연결완료'가 표시됩니다.
1. 리모컨 근거리 무선 제어가 되지 않는 경우 무선 리모컨의 [모드] 버튼과 [청정] 버튼을 동시에 3초간 눌러주면 다시 페어링 됩니다.
2. 전원 버튼 외 다른 버튼을 눌러 제품이 해당 버튼의 기능이 동작하면 정상적으로 페어링 된 것입니다.
3. 페어링이 완료되면 에어컨과 리모컨 간 음성인식과 근거리 무선 제어를 이용할 수 있습니다.
공식홈페이지
삼성에어컨의 더욱 자세한 정보를 확인하고싶으시다면 아래의 링크페이지를 통해서 다른 조치방법과 에어컨의 상세정보를 확인해볼 수 있습니다.
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